Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von Aurelia Botanics abgeschlossen werden.
Anbieterin ist:
Der Verkauf und die Lieferung erfolgen derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information über das Sortiment von Aurelia Botanics und stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Vor Abschluss der Bestellung kann die Kundin bzw. der Kunde die ausgewählten Produkte sowie die eingegebenen Angaben überprüfen und korrigieren.
Mit dem Betätigen des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons wird eine verbindliche Bestellung abgegeben.
Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt.
Aurelia Botanics kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, offensichtlich fehlerhafte Preisangaben vorliegen oder ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.
Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht ausgeführte Bestellung werden zurückerstattet.
3. Produkte und natürliche Abweichungen
Aurelia Botanics bietet kosmetische Pflegeprodukte mit ausgewählten natürlichen und pflanzlichen Rohstoffen an.
Bei natürlichen Rohstoffen können je nach Herkunft, Ernte und Charge leichte Unterschiede insbesondere in Farbe, natürlichem Eigengeruch, Konsistenz oder Erscheinungsbild auftreten.
Solche natürlichen Schwankungen stellen keinen Produktmangel dar, sofern Sicherheit, Qualität und bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
Massgeblich sind die Angaben und Inhaltsstoffe des tatsächlich gelieferten Produkts.
4. Preise und Mehrwertsteuer
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Aurelia Botanics ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise.
Zusätzliche Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat und transparent ausgewiesen.
5. Zahlungsmöglichkeiten
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Für deren Dienstleistungen und Datenbearbeitung gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen und Datenschutzerklärungen des betreffenden Anbieters.
6. Lieferung und Versand
Aurelia Botanics liefert derzeit ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.
Eine Lieferung ins Ausland wird derzeit nicht angeboten.
Die jeweils geltenden Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Onlineshop vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Kann ein bestelltes Produkt nicht geliefert werden, informiert Aurelia Botanics die Kundin bzw. den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht gelieferte Produkte werden zurückerstattet.
7. Keine freiwillige Rückgabe, kein Widerruf und kein Umtausch
Aurelia Botanics gewährt kein freiwilliges Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht.
Ordnungsgemäss bestellte, mangelfreie und korrekt gelieferte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht.
Dies gilt auch für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.
Eine Rückerstattung aufgrund von Nichtgefallen, Meinungsänderung oder einer irrtümlichen Produktauswahl durch die Kundin bzw. den Kunden wird nicht angeboten.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben ausdrücklich unberührt.
8. Rücksendungen
Produkte sollen nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme und Abstimmung mit Aurelia Botanics zurückgesendet werden.
Eine unaufgeforderte Rücksendung von mangelfreier und korrekt gelieferter Ware begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.
Bei einer berechtigten Beanstandung informiert Aurelia Botanics nach Prüfung über das weitere Vorgehen.
9. Mängel, Beschädigungen und Falschlieferungen
Die Kundin bzw. der Kunde sollte die erhaltene Ware nach Erhalt prüfen.
Bei einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware ist Aurelia Botanics möglichst zeitnah nach Feststellung unter info@aureliabotanics.ch zu kontaktieren.
Für eine rasche Bearbeitung sollten nach Möglichkeit folgende Informationen angegeben werden:
- Bestellnummer
- kurze Beschreibung des Problems
- bei sichtbaren Mängeln oder Schäden geeignete Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Versandverpackung
Nach Prüfung der Beanstandung informiert Aurelia Botanics über das weitere Vorgehen.
Je nach Art des Mangels und den gesetzlichen Voraussetzungen kommen insbesondere Ersatz, Nachbesserung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung in Betracht.
10. Gewährleistung
Für Mängel gelten die anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Rechts.
Gesetzlich zwingende Ansprüche der Kundinnen und Kunden bleiben vorbehalten.
Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung. Zwingende gesetzliche Mindestfristen bleiben unberührt.
11. Produktinformationen und Anwendung
Die Produkte von Aurelia Botanics sind kosmetische Mittel und grundsätzlich zur äusserlichen Anwendung bestimmt, sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.
Vor der Anwendung sind insbesondere die Inhaltsstoffangaben sowie die Anwendungs-, Aufbewahrungs- und Sicherheitshinweise auf der jeweiligen Verpackung und Produktseite zu beachten.
Auch natürliche und pflanzliche Inhaltsstoffe können individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen hervorrufen.
Bei bekannten Allergien oder Überempfindlichkeiten sollten die Inhaltsstoffe vor der Verwendung sorgfältig geprüft werden.
Bei empfindlicher Haut kann ein neues Produkt zunächst an einer kleinen Hautstelle getestet werden.
Bei unerwünschten Reaktionen sollte die Anwendung beendet werden. Bei anhaltenden oder stärkeren Beschwerden sollte fachlicher medizinischer Rat eingeholt werden.
12. Kosmetische Produktinformationen
Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen dienen der Beschreibung der kosmetischen Eigenschaften, Pflege und Anwendung der Produkte.
Die Produkte von Aurelia Botanics sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Heilung von Krankheiten bestimmt und ersetzen keine medizinische Beratung.
13. Haftung
Aurelia Botanics haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, wird eine Haftung für Schäden ausgeschlossen, die nachweislich durch unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung der bereitgestellten Anwendungs- oder Sicherheitshinweise oder eine Verwendung ausserhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks verursacht wurden.
Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere im Zusammenhang mit Produktsicherheit und zwingenden Haftungsbestimmungen, bleiben unberührt.
14. Datenschutz
Informationen über die Bearbeitung personenbezogener Daten befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung von Aurelia Botanics.
Die Datenschutzerklärung ist jederzeit über die Website abrufbar.
15. Änderungen der AGB
Aurelia Botanics kann diese AGB für zukünftige Bestellungen ändern oder ergänzen.
Für eine Bestellung gilt jeweils die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses verfügbar war.
Spätere Änderungen wirken sich nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Verträge aus.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Vertragsbeziehung findet Schweizer Recht Anwendung.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere solche zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.