Versand & Rückgabe

Versand

Aurelia Botanics liefert derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz.

Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post.

Die Versandkosten betragen CHF 6.90 pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von CHF 60 ist der Versand kostenlos.

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Lieferzeit nicht mitgerechnet.

Sollte es aufgrund hoher Nachfrage, limitierter Chargen oder anderer aussergewöhnlicher Umstände zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit entsprechend.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, werden Sie informiert. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

Keine Rückgabe oder Umtausch

Aurelia Botanics gewährt kein freiwilliges Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht.

Ordnungsgemäss bestellte, mangelfreie und korrekt gelieferte Produkte werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht. Dies gilt auch für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.

Eine Rückerstattung aufgrund von Nichtgefallen, Meinungsänderung oder einer irrtümlichen Produktauswahl wird nicht angeboten.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme und Abstimmung mit Aurelia Botanics zurück.

Eine unaufgeforderte Rücksendung von mangelfreier und korrekt gelieferter Ware begründet keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, einen Mangel aufweisen oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

Aurelia Botanics
Thurgauerstrasse 117
8152 Opfikon
Schweiz

E-Mail: info@aureliabotanics.ch

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. Bei sichtbaren Schäden oder Mängeln senden Sie bitte auch Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Versandverpackung.

Nach Prüfung Ihrer Beanstandung informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.

Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben vorbehalten.

Stand: September 2026

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