Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick. Für alles Weitere schreiben Sie uns an info@aureliabotanics.ch.
Über Aurelia Botanics
- Wer steht hinter Aurelia Botanics?
Aurelia Botanics ist eine Schweizer Naturkosmetik-Marke mit Sitz in Opfikon (Kanton Zürich). Die Produkte werden nach eigenen Rezepturen von Aurelia Botanics selbst hergestellt, in kleinen Chargen angesetzt und von Hand abgefüllt.
- Sind die Produkte vegan?
Ja. Aurelia Botanics stellt vegane Naturkosmetik her. Die vollständigen Inhaltsstoffe jedes Produkts stehen auf seiner Produktseite und auf dem Etikett.
- Welche Öle verwendet Aurelia Botanics?
Überwiegend unraffinierte und kaltgepresste Pflanzenöle, die für die jeweilige Rezeptur ausgewählt werden. Welche Öle in einem Produkt stecken, steht bei den einzelnen Produkten weiter unten.
- Warum sieht eine neue Charge manchmal etwas anders aus?
Bei natürlichen Rohstoffen können je nach Herkunft, Ernte und Charge leichte Unterschiede in Farbe, natürlichem Eigengeruch, Konsistenz oder Erscheinungsbild auftreten. Das ist kein Mangel, solange Qualität, Sicherheit und bestimmungsgemässe Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigt sind.
Zu den Produkten
Golden Resin Oil
- Was ist in Golden Resin Oil enthalten?
Jojobaöl, Rizinusöl, Schwarzkümmelöl, Hagebuttenöl und Vitamin E.
Dazu kommen drei ausgewählte Weihrauchharze: Boswellia sacra, Boswellia serrata und Boswellia papyrifera.
- Für wen eignet sich Golden Resin Oil?
Besonders geeignet bei:
- Trockenheit und Spannungsgefühl
- empfindlicher oder gestresst wirkender Haut
- Rötungen und einem unausgeglichenen Hautbild
- fahlem, müdem Teint
- rauen Hautpartien
- zu Unreinheiten neigender Haut
- reifer Haut und sichtbaren Zeichen der Hautalterung
- Was kostet Golden Resin Oil?
CHF 47.90 für 30 ml.
Haarwachstumsöl
- Was ist in Haarwachstumsöl enthalten?
Jojobaöl, Rizinusöl, Schwarzkümmelöl, Kürbiskernöl, Kokosöl, Arganöl, Amlaöl und Krambeöl.
Ergänzt wird die Rezeptur mit ätherischem Rosmarinöl und Vitamin-E-Öl. Im Mittelpunkt stehen drei ausgewählte Kräuter: Rosmarin, Brennnessel und Hibiskus.
10 Öle. 3 Kräuter. Eine kraftvolle Komposition für Haar und Kopfhaut.
- Für wen eignet sich Haarwachstumsöl?
Besonders geeignet bei:
- feinem oder kraftlos wirkendem Haar
- Haarbruch und geschwächten Längen
- trockenem und sprödem Haar
- trockener oder pflegebedürftiger Kopfhaut
- beanspruchten Spitzen
- dem Wunsch nach kräftiger und dichter wirkendem Haar
- einer intensiven Haar- und Kopfhautpflegeroutine
Für alle Haartypen geeignet.
- Wie wende ich Haarwachstumsöl an?
Mindestens einmal pro Woche anwenden. Für eine intensivere Pflegeroutine empfehlen wir die Anwendung zweimal wöchentlich.
Eine ausreichende Menge direkt auf die Kopfhaut geben und einige Minuten sanft mit den Fingerspitzen einmassieren. Nach Bedarf zusätzlich in Längen und Spitzen verteilen.
Mindestens 3–4 Stunden einwirken lassen. Für eine besonders intensive Pflege kann das Öl auch über Nacht im Haar bleiben.
Anschliessend gründlich mit Shampoo auswaschen. Je nach Haarmenge und verwendeter Ölmenge kann ein zweiter Waschgang notwendig sein.
Mit regelmässiger Anwendung kann sich die intensive Pflegewirkung optimal entfalten.
- Was muss ich bei Haarwachstumsöl beachten?
- Nur zur äusserlichen Anwendung.
- Vor der ersten Anwendung einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchführen.
- Bei Reizungen, Rötungen oder anderen Anzeichen einer Unverträglichkeit die Anwendung abbrechen.
- Kontakt mit den Augen vermeiden.
- Ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
- Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern.
- Nach dem Öffnen innerhalb von 12 Monaten verwenden.
- Was kostet Haarwachstumsöl?
CHF 49.90.
Golden Resin Body Butter
- Was ist in Golden Resin Body Butter enthalten?
Sheabutter, Hagebuttenöl, Granatapfelkernöl, Jojobaöl, Rizinusöl, Pfeilwurzelstärke und Vitamin-E-Öl.
Im Herzen der Golden Resin Body Butter stehen reichhaltige Sheabutter, ausgewählte Pflanzenöle und eine aussergewöhnliche Kombination aus echtem Weihrauch- und Myrrheharz. Hagebutten- und Granatapfelkernöl ergänzen die Pflege für anspruchsvolle Haut, während Jojoba- und Rizinusöl der Komposition zusätzliche Reichhaltigkeit und Geschmeidigkeit verleihen. Pfeilwurzelstärke und Vitamin-E-Öl runden die Formulierung ab.
Eine Körperpflege mit Charakter.
- Für wen eignet sich Golden Resin Body Butter?
Besonders geeignet bei:
- trockener und sehr trockener Haut
- rauen oder spröden Hautpartien
- Spannungsgefühl
- beanspruchter und pflegebedürftiger Haut
- trockenen Ellenbogen, Knien und Schienbeinen
- dem Wunsch nach intensiver, reichhaltiger Körperpflege
- Wie wende ich Golden Resin Body Butter an?
Eine kleine Menge auf die Haut geben und sanft einmassieren.
Besonders angenehm nach dem Duschen oder Baden auf noch leicht feuchter Haut. Trockene oder raue Hautpartien nach Bedarf etwas grosszügiger eincremen.
Die Body Butter ist hochkonzentriert – bereits eine kleine Menge genügt.
- Was muss ich bei Golden Resin Body Butter beachten?
- Nur zur äusserlichen Anwendung.
- Vor der ersten Anwendung einen Patch-Test an einer kleinen Hautstelle durchführen.
- Bei Reizungen oder Anzeichen einer Unverträglichkeit die Anwendung abbrechen.
- Kontakt mit den Augen vermeiden.
- Ausserhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
- Kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt lagern.
- Nach dem Öffnen innerhalb von ca. 6 Monaten verwenden.
- Was kostet Golden Resin Body Butter?
CHF 44.90 für 50 ml.
Anwendung und Verträglichkeit
- Was tun bei empfindlicher Haut oder Allergien?
Prüfen Sie vor der Anwendung die Inhaltsstoffe auf der Produktseite und dem Etikett. Auch natürliche und pflanzliche Inhaltsstoffe können Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen auslösen. Bei empfindlicher Haut testen Sie ein neues Produkt zuerst an einer kleinen Hautstelle. Treten unerwünschte Reaktionen auf, brechen Sie die Anwendung ab; bei anhaltenden oder stärkeren Beschwerden holen Sie ärztlichen Rat ein.
- Ersetzen die Produkte eine medizinische Behandlung?
Nein. Die Produkte von Aurelia Botanics sind Kosmetika zur äusserlichen Anwendung. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln oder zu heilen, und ersetzen keine ärztliche Beratung.
Bestellung und Zahlung
- Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie bezahlen mit TWINT oder Kreditkarte. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellvorgang.
- Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und sind Endpreise. Aurelia Botanics ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
- Wie viele Stück kann ich pro Bestellung kaufen?
Pro Bestellung sind höchstens 6 Stück eines Produkts möglich.
- Ein Produkt ist nicht bestellbar. Wie erfahre ich, wann es wieder erhältlich ist?
Auf der Produktseite können Sie sich benachrichtigen lassen. Wir schreiben Ihnen, sobald das Produkt bestellbar ist.
Versand und Rückgabe
- Wohin liefert Aurelia Botanics?
Derzeit ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz. Eine Lieferung ins Ausland wird nicht angeboten.
- Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2 bis 4 Werktage, mit der Schweizerischen Post. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden nicht mitgerechnet.
- Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen CHF 6.90 pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von CHF 60 ist der Versand kostenlos.
- Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Nein. Aurelia Botanics gewährt kein freiwilliges Rückgabe-, Widerrufs- oder Umtauschrecht, auch nicht für ungeöffnete Produkte. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
- Was tun, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch ankommt?
Schreiben Sie möglichst zeitnah an info@aureliabotanics.ch, mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und bei sichtbaren Schäden mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Bitte senden Sie nichts ohne vorherige Absprache zurück.
- Welche Gewährleistung gilt?
Es gilt Schweizer Recht. Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt in der Regel zwei Jahre ab Lieferung.
Kontakt, Bewertungen und Newsletter
- Wie erreiche ich Aurelia Botanics?
Per E-Mail an info@aureliabotanics.ch oder per Post an Aurelia Botanics, Thurgauerstrasse 117, 8152 Opfikon.
- Woher stammen die Bewertungen?
Zehn Tage nach dem Versand laden wir jede Kundin und jeden Kunden per E-Mail ein, das gekaufte Produkt zu bewerten. Veröffentlichte Bewertungen erscheinen auf der jeweiligen Produktseite.
- Was bekomme ich mit dem Newsletter?
Pflege-Hinweise, einen Blick in die Herstellung und eine kurze Nachricht, sobald eine neue Charge angesetzt ist. Jede Newsletter-E-Mail enthält einen Abmeldelink.