Domande frequenti
Le risposte principali in sintesi. Per tutto il resto ci scriva a info@aureliabotanics.ch.
Su Aurelia Botanics
- Chi c'è dietro Aurelia Botanics?
Aurelia Botanics è un marchio svizzero di cosmesi naturale con sede a Opfikon (Canton Zurigo). I prodotti sono realizzati da Aurelia Botanics stessa secondo ricette proprie, preparati in piccoli lotti e confezionati a mano.
- I prodotti sono vegan?
Sì. Aurelia Botanics produce cosmesi naturale vegan. L'elenco completo degli ingredienti di ogni prodotto si trova nella sua pagina e sull'etichetta.
- Quali oli utilizza Aurelia Botanics?
Prevalentemente oli vegetali non raffinati e spremuti a freddo, scelti per ciascuna ricetta. Gli oli contenuti in ogni prodotto sono indicati più sotto, prodotto per prodotto.
- Perché un nuovo lotto può apparire un po' diverso?
Con le materie prime naturali possono verificarsi, a seconda dell'origine, del raccolto e del lotto, lievi differenze di colore, odore naturale, consistenza o aspetto. Non si tratta di un difetto, purché qualità, sicurezza e uso previsto del prodotto non siano compromessi.
I prodotti
Golden Resin Oil
- Che cosa contiene Golden Resin Oil?
Olio di jojoba, olio di ricino, olio di cumino nero, olio di rosa canina e vitamina E.
A questi si aggiungono tre resine d'incenso selezionate: Boswellia sacra, Boswellia serrata e Boswellia papyrifera.
- A chi è adatto Golden Resin Oil?
Particolarmente indicato in caso di:
- secchezza e sensazione di pelle che tira
- pelle dall'aspetto sensibile o sollecitato
- rossori e incarnato non equilibrato
- incarnato spento e stanco
- zone ruvide
- pelle tendente alle imperfezioni
- pelle matura e segni visibili dell'invecchiamento cutaneo
- Quanto costa Golden Resin Oil?
CHF 47.90 per 30 ml.
Olio per la crescita dei capelli
- Che cosa contiene Olio per la crescita dei capelli?
Olio di jojoba, olio di ricino, olio di cumino nero, olio di semi di zucca, olio di cocco, olio di argan, olio di amla e olio di crambe.
La formula è completata da olio essenziale di rosmarino e olio di vitamina E. Al centro tre erbe selezionate: rosmarino, ortica e ibisco.
10 oli. 3 erbe. Una composizione potente per capelli e cuoio capelluto.
- A chi è adatto Olio per la crescita dei capelli?
Particolarmente indicato in caso di:
- capelli fini o dall'aspetto privo di vigore
- rottura e lunghezze indebolite
- capelli secchi e fragili
- cuoio capelluto secco o bisognoso di cura
- punte sollecitate
- desiderio di capelli dall'aspetto più forte e più folto
- una routine intensiva per capelli e cuoio capelluto
Adatto a tutti i tipi di capelli.
- Come si usa Olio per la crescita dei capelli?
Utilizzi l'olio almeno una volta alla settimana. Per una routine più intensa consigliamo due applicazioni settimanali.
Applichi una quantità sufficiente direttamente sul cuoio capelluto e massaggi delicatamente per alcuni minuti con i polpastrelli. Se desidera, distribuisca anche su lunghezze e punte.
Lasci in posa almeno 3–4 ore. Per una cura particolarmente intensa l'olio può restare sui capelli anche tutta la notte.
Lavi poi accuratamente con lo shampoo. A seconda della quantità di capelli e di olio utilizzato può essere necessario un secondo lavaggio.
Con un'applicazione regolare la cura intensa può dispiegare al meglio il suo effetto.
- Quali avvertenze valgono per Olio per la crescita dei capelli?
- Solo per uso esterno.
- Prima del primo utilizzo esegua un patch test su una piccola zona di pelle.
- In caso di irritazioni, rossori o altri segni di intolleranza interrompa l'uso.
- Eviti il contatto con gli occhi.
- Conservi fuori dalla portata dei bambini.
- Conservi in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta.
- Dopo l'apertura utilizzi entro 12 mesi.
- Quanto costa Olio per la crescita dei capelli?
CHF 49.90.
Golden Resin Body Butter
- Che cosa contiene Golden Resin Body Butter?
Burro di karité, olio di rosa canina, olio di semi di melograno, olio di jojoba, olio di ricino, amido di maranta e vitamina E.
Al cuore del Golden Resin Body Butter ci sono un ricco burro di karité, oli vegetali selezionati e una combinazione straordinaria di vera resina d'incenso e di mirra. L'olio di rosa canina e quello di semi di melograno completano la cura della pelle esigente, mentre l'olio di jojoba e quello di ricino donano alla composizione ulteriore ricchezza e morbidezza. L'amido di maranta e la vitamina E completano la formula.
Una cura del corpo con carattere.
- A chi è adatto Golden Resin Body Butter?
Particolarmente indicato in caso di:
- pelle secca e molto secca
- zone ruvide o screpolate
- sensazione di pelle che tira
- pelle sollecitata e bisognosa di cura
- gomiti, ginocchia e stinchi secchi
- desiderio di una cura del corpo intensa e ricca
- Come si usa Golden Resin Body Butter?
Prenda una piccola quantità e la massaggi delicatamente sulla pelle.
Particolarmente piacevole dopo la doccia o il bagno, sulla pelle ancora leggermente umida. Sulle zone secche o ruvide applichi all'occorrenza un po' più generosamente.
Il burro corpo è altamente concentrato – è sufficiente già una piccola quantità.
- Quali avvertenze valgono per Golden Resin Body Butter?
- Solo per uso esterno.
- Prima del primo utilizzo esegua un patch test su una piccola zona di pelle.
- In caso di irritazioni o altri segni di intolleranza interrompa l'uso.
- Eviti il contatto con gli occhi.
- Conservi fuori dalla portata dei bambini.
- Conservi in luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce solare diretta.
- Dopo l'apertura utilizzi entro circa 6 mesi.
- Quanto costa Golden Resin Body Butter?
CHF 44.90 per 50 ml.
Applicazione e tollerabilità
- Cosa fare in caso di pelle sensibile o allergie?
Prima dell'uso controlli gli ingredienti nella pagina del prodotto e sull'etichetta. Anche gli ingredienti naturali e vegetali possono causare intolleranze o reazioni allergiche. Se ha la pelle sensibile, provi prima un nuovo prodotto su una piccola zona. In caso di reazioni indesiderate interrompa l'uso; se i disturbi persistono o peggiorano, si rivolga a un medico.
- I prodotti sostituiscono un trattamento medico?
No. I prodotti Aurelia Botanics sono cosmetici per uso esterno. Non sono destinati a diagnosticare, trattare o curare malattie e non sostituiscono il parere medico.
Ordine e pagamento
- Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Può pagare con TWINT o con carta di credito. Il pagamento è elaborato dal fornitore di servizi Stripe; i metodi disponibili sono indicati durante l'ordine.
- I prezzi includono l'IVA?
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) e sono prezzi finali. Aurelia Botanics attualmente non è assoggettata all'IVA. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
- Quanti pezzi di un prodotto posso ordinare?
Per ordine sono possibili al massimo 6 pezzi dello stesso prodotto.
- Un prodotto non è ordinabile. Come so quando sarà di nuovo disponibile?
Nella pagina del prodotto può chiedere di essere avvisata o avvisato. Le scriviamo non appena il prodotto è ordinabile.
Spedizione e resi
- Dove consegna Aurelia Botanics?
Attualmente solo a indirizzi di consegna in Svizzera. La consegna all'estero non è offerta.
- Quanto dura la consegna?
Di norma da 2 a 4 giorni lavorativi, con La Posta Svizzera. Sabati, domeniche e giorni festivi non sono conteggiati.
- Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione ammontano a CHF 6.90 per ordine. A partire da un valore d'ordine di CHF 60 la spedizione è gratuita.
- Posso restituire o cambiare un prodotto?
No. Aurelia Botanics non concede alcun diritto volontario di reso, recesso o cambio, nemmeno per prodotti non aperti. Restano salvi i diritti legali in caso di merce difettosa, danneggiata o consegnata per errore.
- Cosa fare se un prodotto arriva danneggiato o sbagliato?
Ci scriva il prima possibile a info@aureliabotanics.ch, indicando il numero d'ordine, una breve descrizione e, in caso di danni visibili, foto del prodotto e dell'imballaggio. La preghiamo di non rispedire nulla senza accordo preventivo.
- Quale garanzia si applica?
Si applica il diritto svizzero. Il termine di prescrizione legale per i difetti dei beni nuovi è di regola di due anni dalla consegna.
Contatto, recensioni e newsletter
- Come posso contattare Aurelia Botanics?
Per e-mail a info@aureliabotanics.ch o per posta a Aurelia Botanics, Thurgauerstrasse 117, 8152 Opfikon.
- Da dove provengono le recensioni?
Dieci giorni dopo la spedizione invitiamo per e-mail ogni cliente a valutare il prodotto acquistato. Le recensioni pubblicate compaiono nella pagina del prodotto.
- Cosa ricevo con la newsletter?
Consigli per la cura, uno sguardo sulla produzione e un breve messaggio non appena una nuova partita viene messa in infusione. Ogni e-mail della newsletter contiene un link per annullare l'iscrizione.