Livraison & retours

Livraison

Aurelia Botanics livre actuellement exclusivement en Suisse.

L'expédition est assurée par La Poste Suisse.

Les frais de livraison s'élèvent à CHF 6.90 par commande.

À partir d'un montant de commande de CHF 60, la livraison est offerte.

Délai de livraison

Le délai de livraison est en règle générale de 2 à 4 jours ouvrables.

Les samedis, dimanches et jours fériés légaux ne sont pas comptés dans le délai de livraison.

En cas de retard dû à une forte demande, à des fabrications limitées ou à d'autres circonstances exceptionnelles, nous vous en informons dans la mesure du possible.

Si un produit commandé n'était pas disponible, vous en serez informé. Les paiements déjà effectués pour des produits non livrables sont remboursés.

Ni retour ni échange

Aurelia Botanics n'accorde aucun droit volontaire de retour, de rétractation ou d'échange.

Les produits régulièrement commandés, exempts de défaut et correctement livrés ne sont ni repris ni échangés. Cela vaut également pour les produits non ouverts et non utilisés.

Aucun remboursement n'est proposé en cas de non-satisfaction, de changement d'avis ou d'erreur dans le choix du produit.

Les droits légaux en cas de marchandise défectueuse, endommagée ou livrée par erreur demeurent réservés.

Renvois

Merci de ne pas renvoyer de produits sans avoir pris contact au préalable avec Aurelia Botanics et convenu de la marche à suivre.

Le renvoi spontané d'une marchandise exempte de défaut et correctement livrée ne donne droit ni à un remboursement ni à un échange.